My Cart

Close

SHIPMENT

WE ONLY SHIP IN DENMARK
Handelsbetingelser

Betaling

I webshoppen kan der betales med kreditkort. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

Priserne på fragt er følgende:

Levering med Postnord til pakkeshop 40,00 DKK

Levering med Postnord til privatadresse 55,00 DKK

Fragtfri i Danmark v. køb for over 500 kroner: 0 DKK

Levering med Postnord til EU 125,00 DKK

Levering med Postnord udenfor EU 299,00 DKK

Du er selvfølgelig altid velkommen til at afhente din pakke i butikken.

Vi bor på Amagerbrogade 7, København S

Vi afsender dine varer så hurtigt det er os muligt efter din bestilling. Oftest sendes ordren afsted samme dag, eller første hverdag efter den modtages. Med GLS er pakker fremme dagen efter de afsendes. Du modtager et link, hvor du kan følge din pakke.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@maude.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler altid at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Butik Maude

Amagerbrogade 7, 2300 København S, Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til denne adresse.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Benyt meget gerne det retur kort som er vedlagt ved køb.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere pakken personligt på ovenstående adresse.

Generelle oplysninger

Maude

Adresse: Amagerbrogade 7, 2300, København S

Mailadresse: info@maude.dk

Telefonnummer: (+45) 26 3446 48

CVR-nr. 41353538

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail på info@maude.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Vi tager forbehold for prisændringer og tastefejl.